オマケは購入金額別で自動精算され、変更はできかねますので、ご了承ください。

すでに決済完了となっている場合は、お支払い方法の変更は出来かねます。

ご注文の商品をキャンセルした後、再度ご注文手続きをお願い致します。

振込時の振込依頼人名と入金者名が一致しないと、ご対応いたしかねますので、必ずご注意ください。

仮想口座の場合、入金者名が異なっていても、口座番号だけあれば決済は処理されます。

実店舗は下記をご参照ください。

〒261-8535 

千葉県千葉市美浜区豊砂1−1イオンモール幕張新都心店グランドモール2階 SKINGARDEN

〒169-0073

東京都新宿区百人町2-1-2 K-PLAZAⅡ SKINGARDEN（本店）

未開封化粧品の使用期限は、一般的には製造から約3年と言われています。

当社製品の使用期限の表記は以下の通りでございます。

1. 2020.01.01のような8桁の数字

例) 2020.01.01

2. EXP + 8桁の数字

例) EXP 2020.01.01

1) マイページをクリックします。

2) 会員情報をクリックします。

3) 会員情報変更をクリックします。

1) 【気になる商品】をクリックします。

2) 【 カートに入れる】をクリックします。

3) 【 ゲスト購入】をクリックします。

4) 注文フォーム作成します。

※商品により、会員での購入と価格が異なる場合があります。

【PC版】

1) ログインします。

2) 【マイページ > 会員情報】をクリックします。

3) ページ下部の【会員退会】ボタンをクリックします。

※ モバイルでは、会員退会機能を提供しておりません。

商品の出荷準備前のご注文のみ、お客様ご自身でキャンセル可能です。

マイページ  > 注文履歴  > キャンセル

商品のご用意が完了した場合、お客様ご自身でキャンセルすることができませんので、

カスタマーセンターまで、ご連絡ください。
ご注文いただいた商品を出荷後にキャンセルする場合には、キャンセル料5,000ウォンを頂戴いたします。

(カスタマーセンター : 0505-846-1846 / 平日10時～17時)

【お客さま都合による交換・返品】

お客さま都合による交換・返品の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

ご入金を確認後、回収受付が行われ、当社物流センターに返品商品が入荷されると検収を経て、

再出荷または払い戻しが行われます。

口座情報 : KB国民銀行 / 750637-01-007028 / (株)SD生命工学

【商品に不良・破損】

万が一、不良品が到着した場合、至急、返品・交換対応をさせていただきます。

お手続き方法をご案内いたしますので、カスタマーセンターまで、ご連絡ください。

画像にて商品の不具合状況を確認の上、返金手続きが行われます。

この場合、送料は弊社が負担いたします。

(カスタマーセンター : 0505-846-1846 / 平日10時～17時)

【返品・交換の条件】

1. 破損・不良・誤配送

商品の不良や誤配送があった場合、または返品・交換をご希望の場合は、商品到着後から７日以内にご連絡下さい。

2. 肌トラブル

弊社商品を使用中あるいは使用直後に、異常があったり、刺激を感じたりする場合、返品をお受けいたします。

この場合、医師の診断書等の客観的な証明が必要となります。

お肌トラブルによる返品、不良品、ご注文と異なる商品などの場合は、

返送料を弊社負担とさせていただきますが、お客様都合による返品の場合は、返送料をご負担いただきます。

【返品・交換がお受けできない場合】

お届けから８日過ぎた場合

一度でもご使用された場合
商品タグを破損または、はずされた場合

商品と同梱される袋、タグ、付属品がない場合

当サイト以外でご注文された商品の場合

クーポンを利用しているご注文をキャンセルした場合、ご利用済になっている該当のクーポンが未使用の状態に戻り、再度ご利用いただくことができます。

ただし、キャンセル完了時にクーポンの利用期間を過ぎている場合は、未使用に戻っても再度ご利用いただくことはできません。

当ウェブサイトでは注文ごとに出荷準備を行っているため、複数のご注文を1つにまとめることができません。

商品の発送は日本国内に限らせていただいております。

予めご了承ください。

注文内容の確認をご希望のお客様は、マイページよりご確認をお願いいたします。

マイページ  > 注文履歴  > 配送ステータス

※注文数が多い場合、複数に分けて発送される可能性がありますのでご参考ください。

【ご注文前の場合】

マイページの「お届け先の追加・変更」から変更をお願いいたします。 

【ご注文後の場合】

出庫前の注文につきましてはカスタマーセンターから住所変更を受け付けております。

「注文番号」と「変更希望の住所」を郵便番号よりお知らせくださいませ。

(カスタマーセンター : 0505-846-1846 / 平日10時～17時)

【出荷後の場合】

商品が出荷された場合、追加送料が発生する場合があり、配送が遅れる場合もございます。